Perguntas Frequentes - Perguntas e Respostas mais frequentes feitas por nossos usuários:

1- Como faço para usar o FTP?
Voce pode usar o endereço de Ftp do seu site ftp.seudominio.com.br ou ftp.bbdo.com.br . Use o usuário e senha enviadas quando da contratação dos serviços. Caso não tenha, use o Formulário de Suporte para obtê-los.

2- Como faço para usar o WEBMAIL?
Para suar o WEBMAIL, use www.bbdo.com.br/webmail ou www.seudoiminio.com.br/webmail , em seguida abrira uma autenticador onde Voce deverá incluir seu e-mail COMPLETO e sua senha de e-mail. Abrirá uma página onde Voce poderá escolher entre 2 aplicativos para visualizar seus e-mails. O SQUIREMAIL(o do esquilo) é o mais popular.

3- Como faço para usar o Painel de Controle?
Use www.bbdo.com.br/cpanel ou www.seudominio.com.br/cpanel, use o mesmo usuário e senha do FTP, enviadas quando da contratação dos serviços. Caso não tenha, use o Formulário de Suporte para obtê-los.

4- Perdi minha senha de e-mail ou FTP, o que devo fazer?
Não mantemos senhas em nossa base de dados. Para recuperar uma senha, vá ao Formulário de Suporte e peça uma nova senha. A equipe de suporte exige identificação para resetar senhas.

5- Qual o horário de atendimento do Suporte?
De segunda a Sexta Feira das 10:00 as 20:00.